GROUPE CARREFOUR
RESPONSABLE ADJOINT DE MAGASIN
(Autre - 2012 - 2012)
GRANDE DISTRIBUTION
E. LECLERC EXPRESS
MANAGEUR DE RAYON FRAIS LS
(CDI - 2010 - 2012)
MARMANDEGRANDE DISTRIBUTION
E. LECLERC
EMPLOYEE LIBRE SERVICE FRAIS LS
(CDI - 2005 - 2010)
MARMANDEGRANDE DISTRIBUTION
BURTON
VENDEUSE EN PAP
(CDD - 2005 - 2005)
MARMANDEPAP FEMININ MASCULIN
GICFO - BORDEAUX
Spécialisation Adjoint au Responsable de Magasin
(Formation Continue - 03-2012 - 06-2012)
E. LECLERC
Merchandising - Gestion du Flux de marchandises - Communication
(Formation Initiale - 2007 - )
CIFOP - L'ISLE D'ESPAGNAC
BAC PRO COMMERCE & SERVICE
(Formation Initiale - 1995 - 1997)
CIFOP - L'ISLE D'ESPAGNAC
BEP VENTE ACTION MARCHANDE
(Formation Initiale - 1994 - 1995)
CIFOP - L'ISLE D'ESPAGNAC
CAP VENTE RELATION CLIENTELE
(Formation Initiale - 1993 - 1994)
Région(s) :
Aquitaine
Département(s) :
Lot-et-Garonne
CV K. PANAFIEU
Secteur professionnel :
- Commerce de proximité, Grande Distribution, Distribution spécialisée
- Management/gestion de rayon produits alimentaires
Niveau de qualification :
- Secteur privé : Management
Informations complémentaires :
- Situation actuelle : En recherche d'emploi
- Disponibilité : Immédiate
- Contrat souhaité : CDI
- Rémunération : entre 1850 € et 2000 € Mensuelle
Mon projet professionnel :
Ayant toujours travaillé dans le commerce, qui pour moi est une passion, je m’intègre et m’adapte très facilement à une équipe. Je suis quelqu’un de polyvalente, autonome, dynamique, rigoureuse, organisée et à l’écoute des objectifs de mon employeur .
Consciente des contraintes que peuvent être celles d’un magasin, tant en gestion du personnel, en chiffre d’affaire, qu’en objectifs,… et sachant qu’il est important d’avoir une entière confiance dans ses employés, je crois que je pourrais être la personne que vous recherchez.
Depuis 2 ans maintenant j'étais l'adjointe de la directrice du Leclerc Express de Marmande, donc je la secondais dans ses tâches administratives, comptables et diverses (préparation des fonds de caisses, comptage du coffre, remises bancaires …). Je faisais aussi le lien entre elle et l'équipe en place de 7 personnes en terme d'animation et de motivation .
Je pense pouvoir vous apporter mon sourire, mon sérieux, ma ponctualité et mon goût du travail bien fait. De plus, j’aime le contact avec le client, l’accueil et le conseil afin de le satisfaire pleinement et de le fidéliser.
Aptitudes générales
Niveau Organisation et méthode
Être très organisé et méthodique | 5 /20 |
|---|
Niveau Délégation-animation
Être ouvert et accessible | 5 /20 | |
|---|---|---|
Traiter les autres avec respect | 5 /20 | |
Savoir féliciter quand les objectifs sont atteints | 5 /20 | |
Savoir dire ce qui ne va pas | 5 /20 |
Niveau Analyse et décision
Avoir le gout de l'action | 5 /20 | |
|---|---|---|
Avoir le sens des responsabilités | 5 /20 | |
Étudier les problèmes sous plusieurs points de vue | 5 /20 | |
Envisager plusieurs solutions avant de prendre une décision | 5 /20 | |
Respecter ses engagements | 5 /20 | |
Discrétion et confidentialité | 5 /20 |
Niveau Adaptation
S'adapter en toutes circonstances | 5 /20 |
|---|
Niveau Performance globale
Motiver ses collaborateurs | 5 /20 |
|---|
Niveau Comportement personnel
Être exigeant avec soi-même | 5 /20 | |
|---|---|---|
Être patient,persévérant | 5 /20 | |
Être curieux | 5 /20 |
Niveau Compétences en bureautique
Excel | 5 /20 | |
|---|---|---|
Open Office | 5 /20 | |
Word | 5 /20 |
Niveau Facultés d'écoute et d'échange
Posséder un sens aigu de l'écoute et des autres (si oui, ignorer les questions 1.1 à 1.5) | 5 /20 |
|---|
Niveau Contacts-relations
Sens du contact humain | 5 /20 | |
|---|---|---|
Aisance relationnelle | 5 /20 | |
Sens du client et du service | 5 /20 |
Niveau Prise de parole-communication orale
Maitrise en toutes circonstances de la communication orale (si oui, ignorer les questions 1.2 à 2.3) | 5 /20 |
|---|
Niveau Moyens de transport
Dispose d'un moyen de transport véhicule |
|---|
Niveau Permis véhicule
B |
|---|
Niveau Danses - expression corporelle
Danse modern jazz | 5 /20 |
|---|
Niveau Loisirs
Cuisine | 5 /20 | |
|---|---|---|
Lecture | 5 /20 | |
Randonnée | 5 /20 |
Compétences sectorielles
Niveau Vente en habillement et accessoires de la personne
Gestes et postures de manutention | 5 /20 | |
|---|---|---|
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes | 5 /20 | |
Règles de gestion de stocks | 5 /20 | |
Argumentation commerciale | 5 /20 | |
Techniques de vente | 5 /20 | |
Typologie des clients/consommateurs | 5 /20 | |
Procédures d'encaissement | 5 /20 | |
Savoir vendre de l'Habillement | 5 /20 | |
Types de morphologie | 5 /20 | |
Faire procéder aux essayages de vêtements, d'accessoires et donner un avis professionnel sur le bien-aller | 5 /20 | |
Prendre les mesures des clients ou effectuer un marquage pour des retouches de vêtements | 5 /20 | |
Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...) | 5 /20 | |
Utilisation de logiciels de gestion de stocks | 5 /20 |
Niveau Management/gestion de rayon produits alimentaires
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes | 5 /20 | |
|---|---|---|
Adapter le plan d'implantation des articles selon le chiffre d'affaires, les opérations commerciales et contrôler la mise en rayon | 5 /20 | |
Suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements | 5 /20 | |
Mettre en place les opérations commerciales selon les marges, le chiffre d'affaires et les prévisions | 5 /20 | |
Coordonner l'activité d'une équipe | 5 /20 | |
Contrôler l'état et la conservation des produits périssables et retirer les produits impropres à la vente | 5 /20 | |
Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité | 5 /20 | |
Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire | 5 /20 | |
Règles de gestion de stocks | 5 /20 | |
Eléments de base en statistiques | 5 /20 | |
Organiser les inventaires des produits en magasin (planning, recrutement de personnels, ...) | 5 /20 | |
Effectuer des relevés de prix auprès de la concurrence | 5 /20 | |
Recruter du personnel et le former aux procédures de l'établissement | 5 /20 | |
Suivre et organiser le développement des compétences du personnel (formation continue, entretien annuel, ...) | 5 /20 | |
Eléments de base en gestion des Ressources Humaines | 5 /20 | |
Vérifier la livraison de marchandises, contrôler les produits, organiser et superviser leur stockage | 5 /20 | |
Utilisation de logiciels de gestion de stocks | 5 /20 | |
Techniques de merchandising | 5 /20 | |
Règles de rotation des produits alimentaires | 5 /20 | |
Techniques commerciales | 5 /20 | |
Accueillir des clients et les renseigner sur les prix, les délais des produits (petits fours, pièces montées, ...) | 5 /20 | |
Techniques de vente | 5 /20 | |
Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...) | 5 /20 |
Niveau Marchandisage
Concevoir des présentations et des modes de conditionnement de produits (décors, Publicité sur le Lieu de Vente, ...) et en suivre la réalisation | 5 /20 | |
|---|---|---|
Définir le plan d'implantation des produits et négocier la mise en place avec les chefs de rayon, de département | 5 /20 |
Niveau Mise en rayon libre-service
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes | 5 /20 | |
|---|---|---|
Gestes et postures de manutention | 5 /20 | |
Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison | 5 /20 | |
Acheminer les produits en rayon et les installer en tête de gondoles, sur les linéaires | 5 /20 | |
Effectuer/contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon | 5 /20 | |
Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon | 5 /20 | |
Contrôler l'état et la conservation des produits périssables et retirer les produits impropres à la vente | 5 /20 | |
Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...) | 5 /20 | |
Utilisation de logiciels de gestion de stocks | 5 /20 | |
Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...) | 5 /20 | |
Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire | 5 /20 | |
Techniques de mise en rayon | 5 /20 | |
Règles d'hygiène et de sécurité | 5 /20 | |
Vérifier la température des réfrigérateurs, des chambres froides en réserve et en rayon | 5 /20 | |
Modes de conservation des produits alimentaires | 5 /20 | |
Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services | 5 /20 | |
Techniques de vente | 5 /20 | |
Procéder à l'inventaire des produits | 5 /20 | |
Techniques d'inventaire | 5 /20 |
Niveau Encadrement du personnel de caisses
Règles et consignes de sécurité | 5 /20 | |
|---|---|---|
Effectuer les opérations d'encaissement | 5 /20 | |
Procédures d'encaissement | 5 /20 | |
Etablir le planning des hôtes de caisse selon les prévisions d'activité et ajuster selon les imprévus | 5 /20 | |
Effectuer les transactions monétaires entre le coffre et les caisses | 5 /20 | |
Procéder au comptage des fonds de caisses | 5 /20 | |
Effectuer les opérations de service après-vente (échange d'articles, remboursement, ...) | 5 /20 | |
Identifier les litiges clients (chèques volés, différence de prix, ...) et effectuer les opérations appropriées | 5 /20 | |
Vérifier l'état de fonctionnement du poste de travail des hôtes de caisse et contrôler l'application des procédures du magasin et des règles d'encaissement | 5 /20 | |
Techniques de prévention et de gestion de conflits | 5 /20 | |
Renseigner un client sur les services proposés par le magasin (carte de fidélité, livraison, ...) | 5 /20 |