Delphine Desmaizieres - Assistant administratif

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Delphine Desmaizieres

Permis : Dispose d'un moyen de transport véhicule B (Voiture)

Formations

DEA en droit des affaires

Université Jean Moulin Lyon 3 1999 à 2000

5e année de droit en spécialité droit des affaires, droit commercial, fiscalité des entreprises

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Projet professionnel

Justifiant d'une expérience de +12 ans en entreprise, j'aimerai mettre mes compétences au service d'une entreprise dynamique et dans des domaines variés tel que la relation client, le suivi des dossiers administratifs, le management d'équipes commerciales, la formation des nouvelles recrues en interne, la gestion des plannings, l'organisation d'évènements. Parfaitement autonome, j'imagine mon poste polyvalent et créatif pour monter des nouveaux projets par exemple, prendre des initiatives à soumettre à la Direction.

Compétences

Métier(s) : Assistant administratif Nombre d'années d'expérience : Plus de 10 ans d'expérience

  • Secrétariat, accueil, administratif

      • Maitrise parfaite de la fonction accueil
      • Accueillir des personnes et identifier leur demande
      • Réceptionner les appels téléphoniques,les orienter vers les interlocuteurs souhaités ou prendre des messages
      • Renseigner les personnes et les guider en fonction de leur demande
      • Controler l'accès de personnes à un site
      • Actualiser la documentation,les informations,publicités à usage des visiteurs
      • Gérer le planning d'une ou plusieurs personnes
      • Réaliser des travaux de reprographie,mise en forme de documents,rapports…
      • Gérer le classement de documents et archives en mode papier
      • Saisir,mettre à jour des données sur informatique (suivi d'appels téléphoniques,émission de badges,registres)
      • Gérer le classement de documents et archives en mode électronique (GED)
      • Gérer le courrier (réception,distribution,envoi,suivi…)
      • Effectuer des démarches administratives simples
      • Effectuer les réservations de voyages et dépacement
      • Techniques de communication
      • Méthodes de classement
      • Veille documentaire
      • Règles et consignes de sécurité
      • Maitrise d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur, présentations)
      • Maitrise de taches administratives variées et de leur supervision
      • Procéder à la reception,au tri,à l'enregistrement de documents ou de courriers
      • Réaliser des opérations de saisie de données ,tableaux,fichiers selon instructions
      • Constituer des dossiers administratifs,controler les données et assurer leur suivi et mise à jour
      • Indexer,classer,archiver des documents ou dossiers
      • Effectuer des taches et suivis de gestion ( stocks,commandes…)
      • Réaliser des travaux de reprographie
      • Mettre en forme des dossiers pour présentation à des tiers (direction,clients….)
      • Savoir rédiger courriers et notes
      • Organiser et planifier le travail d'une équipe
      • Concevoir des méthodes d'organisation, de classement et d'archivage
      • Assurer les relations avec les autres services de l'entité
      • Assurer des relations avec des tiers extérieurs ( fournisseurs,clients,administrations,organismes divers…)
      • Rédiger des rapports,notes de services,études à usage interne ou externe
      • Techniques de prise de notes
      • Techniques d'écriture rapide
      • Utilisation d'outils bureautique (traitement de texte,tableur)
      • Utilisation d'outils de base de données et fichiers
      • Accueillir les clients,fournisseurs,tiers,visiteurs les prendre en charge et leur fixer rendez-vous
      • Effectuer la gestion du courrier et des messages électroniques
      • Saisir et mettre en forme les documents,les transmettre et les classer
      • Gérer le planning de rendez-vous du responsable ou de membres de l'équipe
      • Constituer des dossiers ou rapports et les mettre en forme
      • Frappe des courriers
      • Effectuer des travaux de gestion divers (états de stocks,commandes de fournitures,contrôle notes de frais…)
      • Indexer et archiver des dossiers professionnels
      • Utilisation d'outils bureautique (traitement de texte,tableur)
      • Eléments de base du droit du travail
      • Suivi des dossiers du personnel
      • Etablir les bulletins de salaires
      • Connaissances en comptabilité
      • Saisie des écritures comptables
      • Utilisation de logiciel comptable
      • Expérience de suivi de dossiers juridiques (mise en forme de documents,contrats…)

Aptitudes

  • Aptitudes comportementales

      • Travailler en mode autonome
      • Travailler au sein d'une équipe
      • Travailler en privilégiant la relation client
      • Travailler avec des changements d'interlocuteurs
      • Avoir le goût de l'analyse
      • Explorer toutes les voies possibles
      • Solliciter des avis critiques
      • Hiérarchiser les priorités
      • Procéder par étapes
      • Expérimenter pour valider sa démarche
      • Faire valider sa démarche par expert
      • Savoir réduire la complexité en éléments simples
      • Avoir le goût de l'amélioration continue
      • Avoir le sens de l'anticipation
      • Avoir le sens du but à atteindre
      • Etre capable de trancher dans un environnement incertain
      • Avoir confiance en soi
      • Etre exigeant vis-à-vis de soi
      • Faire preuve de créativité
      • Faire preuve d'esprit critique
      • Avoir la maîtrise de soi en toutes circonstances
      • Faire preuve de patience et de persévérance
      • Respecter ses engagements
      • Avoir le sens de la confidentialité
      • Avoir le sens de la discrétion
      • Avoir le sens de l'intégrité
      • Savoir créer de l'empathie
      • Ne fait jamais preuve d'arrogance
      • Aimer relever des challenges
      • Faire preuve d'écoute
      • Assumer ses responsabilités
      • Avoir un sens élevé de la satisfaction du client
      • Etre capable de travailler en réseau
      • Comprendre la stratégie et la décliner à son niveau de responsabilités
      • Donner du sens à l'action de ses collaborateurs
      • Etre capable de s'extraire du quotidien pour prendre du recul sur sa propre mission
      • Etre le porte drapeau de l'orientation client
      • Cultiver au quotidien la motivation de ses collaborateurs
      • Anticiper les besoins d'adaptation et être le pilote de la conduite du changement
      • Se concentrer sur l'essentiel
      • Pratiquer la délégation
      • Rechercher à créer l'adhésion autour de ses projets
      • Définir des objectifs ambitieux mais atteignables
      • S'assurer de la bonne compréhension des objectifs
      • Contrôler l'atteinte des objectifs
      • Aimer faire progresser ses collaborateurs
      • Se montrer ouvert et accessible
      • Avoir le sens de la justice et de l'équité
      • Savoir donner du sens au travail de chacun
      • Etre capable de pédagogie pour adapter une décision stratégique au local
      • Intervenir à temps pour dire ce qui ne va pas
      • Ne pas hésiter à prendre une sanction adaptée quand elle est juste
      • Savoir féliciter à bon escient
      • Etre exemplaire en terme de respect des personnes
      • Faire preuve d'organisation et de méthode
      • Définir avec clarté les différentes étapes de l'atteinte du projet
      • Définir avec clarté et précision les moyens à mettre en œuvre pour l'atteinte de l'objectif
      • Etablir un planning rigoureux du calendrier à respecter
      • Clarifier toutes les ambiguités ou incompréhensions
      • Etre rigoureux tout au long du processus (production ou commercial)
      • Recourir à des méthodes d'analyse connues de ses collaborateurs
      • S'assure que chacun est en capacité de réaliser sa mission
      • Identifier et prévoir les éventuels aléas
      • Donner à chacun un plan de charge précis
  • Bureautique

      • Excel
      • Open Office / LibreOffice
      • Outlook
      • Powerpoint
      • Adobe Photoshop
      • Adobe Illustrator
      • Word

Expérience Professionnelle

attachée administrative et commerciale | Besse immobilier

septembre 2010 à janvier 2015 - CDI

en charge d'un portefeuille de propriétaires pour la location de leur bien, prospection commerciale, prise de mandat, rédaction des annonces, publicité, affichage, veille du site internet, logiciel immobilier, informatisation des fichiers de l'agence...

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entrepreneur | Vic et Zag

juillet 2009 à octobre 2015 - Autre

Créatrice de la boutique Vic et Zag, vendant exclusivement en ligne des articles personnalisés pour maman et enfants, cadeaux de naissance, mariage, baptême, communion. Conception du site avec une solution open source: Prestashop, gestion du backoff...

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Responsable de services encaissement et Mariage | Galeries Lafayette

décembre 2003 à janvier 2009 - CDI

Responsable de 2 services dans un grand magasin de Luxe à Lyon, en charge d'une équipe de 72 personnes composée de 22 titulaires de caisse, 12 employés au service liste de mariage, 2 personnes à la relation clientèle et les reste de l'effectif en tra...

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Maîtresse d'internat | Institution des Chartreux

septembre 2001 à septembre 2003 - CDI

responsable des jeunes de filles de première et terminale, de 17h à 7h15 le lendemain matin, avec étude surveillée du soir, accompagnement scolaire et soutien quotidien de la vie en internat, encadrement, dortoir et chambres, douches, réfectoire

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Informations supplémentaires

Lieu de travail souhaité :

83790 Pignans 83390 Cuers 83210 La Farlède 83160 La Valette-du-Var 83170 Brignoles 83130 La Garde

Recherche :

Un emploi

Situation actuelle :

En recherche d'emploi

Contrat(s) souhaité(s) :

CDD, CDI, Intérim, Vacataire

Temps de travail :

Temps partiel

Niveau de formation :

Master 2 (Bac +5)

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