Photo de Maria AMOR
Femme, 57 Ans
Compétences

Mon métier : Hôtesse d'accueil

  • Secrétariat, Accueil, Administratif, Gestion documentaire

      • Réceptionner les appels téléphoniques, les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
      • Renseigner les personnes et les guider en fonction de leur demande
      • Controler l'accès de personnes à un site
      • Actualiser la documentation, les informations et les publicités à l'usage des visiteurs
      • Gérer le planning d'une ou de plusieurs personnes
      • Réaliser des travaux de reprographie, de mise en forme de documents, etc.
      • Gérer le classement de documents et archives en mode papier
      • Gérer le classement de documents et archives en mode électronique (GED)
      • Saisir des données informatiquement (suivi d'appels téléphoniques, émission de badges, registres)
      • Gérer le courrier (réception, distribution, envoi, suivi)
      • Effectuer des démarches administratives simples
      • Accueillir des personnes et identifier leur demande
      • Connaissances théoriques,recherche d'un premier emploi
Aptitudes
  • Capacités personnelles

      • Travailler sur des tâches répétitives
      • Travailler en privilégiant la relation client
      • Travailler avec des changements fréquents d'organisation
      • Travailler avec des changements d'interlocuteurs
      • Travailler dans une ambiance conflictuelle
      • Travailler dans tous types de circonstances
      • Savoir travailler en autonomie
      • Savoir travailler en équipe
      • Etre attentif à l'impact de ses paroles sur ses interlocuteurs
      • Talent de persuasion
      • Sens du client et du service
      • Sens politique
      • Posséder un carnet d'adresses
      • Aimer travailler en extérieur
      • Aimer travailler dans un environnement d'intense activité
      • Faire preuve de résistance physique
      • Pouvoir travailler en horaire de nuit
      • Convaincre les personnes les plus réticentes à ses idées et projets
      • Rédiger d'une manière claire, structurée et synthètique
      • Etre capable d'appuyer son argumentaire sur des éléments scientifiques ou techniques certifiés
      • Rédiger de facon vivante et plaisante
  • Capacités d'expression

      • Exprimer ses idées de facon claire
      • Maîtriser la communication orale (débit, intonation)
      • Convaincre par la qualité de ses arguments
      • Utiliser des arguments factuels
      • Chercher à anticiper la réaction de ses interlocuteurs
      • Aimer prendre la parole en public
      • Etre à l'aise face à un public nombreux
      • Rédiger un courrier/mail formel
      • Maitriser la grammaire et l'orthographe
  • Compétences numériques

      • Effectuer des calculs et créer des tableaux avec un tableur
      • Utiliser un service de messagerie (gestion des messages, des contacts et de l'emploi du temps)
      • Open Office / LibreOffice
  • Centres d'intérêt

      • Cinéma
      • Cuisine
      • Couture
      • Natation
      • Zumba
Langues
  • Espagnol : lu
  • Espagnol : parlé
  • Portugais : écrit
  • Portugais : lu
  • Portugais : parlé
  • Portugais : Langue maternelle

Agent Administratif

Sous-Préfecture octobre 2014 à octobre 2014 - CDD

- Préparation des dossiers pour visites médicale suite suspension du permis de conduire.
- Classement des dossiers par ordre alphabètique.
- Rédaction et préparation du courrier départ.
- Archivages sur EXCEL des associations dissoutes

En savoir plus

Hôtesse d'Accueil

Salève Automobile (Garage BMW) juillet 2014 à septembre 2014 - CDD

- Accueil physique et téléphonique
- Archivage des dossiers et classement des dossiers en cours
- saisie de courrier

En savoir plus

Agent Administratif

Sous-Préfecture mai 2014 à juin 2014 - Stage

- Archivage documents associatifs dissoute sur Excel et manuel
- Traitement du courier départ
- Vérification et préparation des dossiers pour visite médicales suite suspension de permis de conduire

En savoir plus

Agent d'Accueil

Lycée St Famille novembre 2013 à novembre 2013 - Stage

- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des absences
- Traitement du courrier arrivé et départ
- Classement des dossiers scolaires et archivages
- Préparation des dossiers inscriptions au BAC
- Saisie de différents documents administratifs sur W

En savoir plus
Formations

CAP Agent Adminsistratif

CRP La Passerelle 2013 à 2014

- Assurer les travaux administratif courants à l'aide des outils bureautiques.
- Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données
- Recherche sur internet et restituer des informations
- Organiser et classer des informations pour le partage e1

En savoir plus

Certificat Bureautique

GRETA Bonneville 2013 à 2013

Formation sur l'outil informatique et bureautique

En savoir plus

Recherche :

Un emploi

Contrat(s) souhaité(s) :

CDD, CDI

Rémunération souhaitée :

entre 1 500 € et 1 800 € Mensuel

Temps de travail :

Temps plein

Besoin d'aide
Accepter